Réussir une activité e-commerce pendant la crise économique ! c’est possible selon la FEVAD, à ce jour l’e-commerce enregistre toujours une croissance à deux chiffres. L’e-commerce profiterait même de la crise, comme le montre une étude en ligne de Benchmark Group. Ainsi, les internautes privilégieraient les achats sur le web.
En fin 2008, on comptait plus de 48 500 sites Web marchands, soit 30% d’augmentation pour l’année. Désormais, les transactions bancaires augmentes et les ventes du B2B font de même. Un vrai succès pour le commerce électronique.
D ‘autre part, nous pouvons comparer les prix et ils sont 20 à 30% inférieurs à ceux pratiqués en boutique.
Voici une check liste pour réussir un site e-commerce pendant la crise économique.
Réussir e-commerce pendant la crise
Confiez votre e-commerce aux professionnels du web !
Évitez de vous lancer dans un bidouillage de page web, vous risquez de vous éloigner de votre activité de commerçant, d’entrepreneur. Ne perdez plus de temps à créer votre site web !
Travaillez votre présence et référencement sur internet !
Le réseau Internet est un vaste réseau et le secteur du e-commerce est très concurrentiel, un mauvais référencement naturel, SEO, réduira fortement vos chances de trafic et de ventes.
En conséquence, vous devrez vous démarquez ! Par exemple vendre des produits de niche, donner des prix attrayants, services clients…
De même, contrôler les statistiques de votre site afin d’éviter les erreurs du référencement naturel. Soit obtenir une meilleure indexation et position sur les moteurs de recherche et présence sur Internet.
Pensez à la navigation et l’ergonomie !
Optimisez la navigation pour transformer vos visiteurs en clients ; affichage rapide des pages et du menu, et inscrire la règle des 3 clics pour atteindre la page ciblée.
Les deux règles essentielles sont utilité et utilisabilité. Votre site devrait répondre rapidement aux actions des internautes et l’utilisation doit être intuitive. Entre autre, des études sont nécessaires sur les pré-requis de l’arborescence du site et de la navigation.
Les différents critères de fidélisation des internautes
– 75% des internautes reviennent sur un site de contenu riche
– 66% la facilité de navigation
– 58% la rapidité de téléchargement
– 54% la régularité des mises à jour
– 14% les promotions, ou la marque
Optimisez le catalogue produit de votre e-commerce !
Désignez précisément les noms des familles et sous familles des produits ou services. Choisissez les bons mots clés de chaque article, bien placer en avant les services annexes que vous proposez et les différents moyens de paiement, de livraison.
Présentez clairement et en détails vos produits phares et leurs caractéristiques.
Pensez à faire participer l’internaute !
Donnez la possibilité aux internautes d’interagir et de communiquer de noter vos prestations et de laisser des commentaires.
Pensez au client B2B du commerce !
Souvent négligé, il peut s’avérer très intéressant de profiter d’un nouveau canal de vente. soit créer un accès membre aux professionnels avec des prix HT et autres avantages, pour les grosses ventes.
Créez du trafic par le biais d’e-mailings et des réseaux sociaux !
Voici l’étape plus difficile ; Comment amener les internautes à visiter votre site.
Plusieurs solutions s’offrent à vous réaliser une page news (actualités du site) ou créer un blog. Engagez des campagnes d’e-mailing ou envoyer des newsletters. De même, rejoindre une plateforme d’affiliation, créer des campagne publicitaires, du marketing viral.
Actualiser régulièrement votre site e-commerce
Affichez vos nouveautés, vos évènement et futures soldes et n’oubliez pas les mises à jour logiciel du site web !
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