L’ergonomie web est un domaine qui vise à optimiser l’expérience utilisateur (UX) en s’assurant que les sites web sont intuitifs, efficaces et agréables à utiliser. Voici une liste non exhaustive des concepts et règles d’ergonomie web que nous avons relevé sur internet.

Premièrement, bien inscrire la loi Pareto dans la page d’accueil c’est le point de repère d’un site web qui fonctionne bien. Ainsi, 20% des visiteurs d’un site web devrait représenter 80% des ventes ou des services. Quant au menu et la navigation des pages web, elles devraient suivre la règle des 3 clics et le principe du 7 +/- 2. Le cerveau humain retient 7 catégories.

Les règles d’ergonomie web

A savoir, avec l’arrivée du mobile nombreuses nouveautés et modifications concernant l’interface et le webdesign. Désormais, il devient impératif de développer une accessibilité mobile. C’est à dire intégrer la technologie du responsive design, soit les lois de Gestalt ; la psychologie de la forme. Certes, pour cela il est important de réaliser un plan de votre site internet avant tout démarrage de projet. Enfin, assurez vous de la vitesse de chargement des pages web, la règle des 2 secondes maxi, le temps est fonction du concept du site, et de la connexion serveur.

Ergonomie web de la page d’accueil

La page d’accueil est la page d’entrée d’un site web. C’est la page la plus importante, elle détermine le succès d’une visite. Cette home page devrait faciliter la navigation et la rendre agréable auprès des internautes. Créez une page d’accueil attrayante  visuelle et claire. Créez des contenus récents par exemple un widget avec des articles de blog, bien inscrire votre charte graphique sur votre blog. La qualité et la présentation du contenu à une place fondamentale dans une page web. Suivre la pratique de la pyramide inversée, soit placer les éléments plus importants en tête de page, et intégrer les informations moins importantes à la suite.

Prendre en compte la loi de Pareto, soit 20% des visiteurs devrait représenter 80% des ventes et services. Alors prenez bien soin de ces 20% d’internautes.

Menu et navigation d’un site web

Le menu d’un site internet est souvent représenté par des menus déroulants et boutons qui s’affichent en haut ou sur le coté d’une page web. Ce sont les boutons et liens qui permettent l’accès à toutes les rubriques d’un site web. Pour cela il est important d’inscrire sur l’interface d’une page web une expérience utilisateur (UX) afin de définir les rubriques de la barre de menu et la navigation du catalogue ou des services. La présentation du menu et de la navigation devrait être claire et facile d’utilisation afin de bien orienter les recherches des visiteurs… Certes, il faut toujours donner possibilité aux visiteurs de revenir sur la page d’accueil et bien afficher la page contact.

Certes, La règle des 3 clics est à inscrire pour toute recherche d’information sur un site internet. L’objet de la recherche doit être accessible en moins de trois clics. Autre règle basée sur la psychologie cognitive 7 +/- 2. Le cerveau humain retient entre 5 et 9 composantes, donc en moyenne 7 pour la mémoire humaine. Ainsi évitez les menus de 20 catégories.

Interface et webdesign

Nous savons tous que l’interface d’un site internet est un facteur important pour générer du trafic. Une interface claire et un beau design, peuvent faire la différence d’un même contenu. Autre critère important est l’accessibilité soit l’aspect lecture sur mobile et tablette. Pour cela, l’interface du site devra être réalisé sur un concept Responsive Design ou Adaptive Design. Pensez aussi à l’aspect pratique et utile de l’internaute, mettre en place une expérience utilisateur (UX), surtout lors de la création d’un site marchand.

Ergonomie web : La psychologie de la forme avec Les lois de Gestalt

Rapport d’études en psychologie cognitive

• La bonne forme : l’essentiel tend à être perçu d’abord (automatiquement), une forme devrait être simple, symétrique, stable.
• Proximité : deux choses proches semblent associées, deux choses éloignées semblent différentes.
• Similitude : à utiliser pour une navigation plus intuitive. Le cerveau regroupe plus facilement les éléments qui se ressemblent.
• Symétrie : Une mise en page et un design bien symétrique facilite la lecture du contenu.
• Proximité : pour le cerveau des points rapprochés tendent à représenter une même forme.
• Clôture : une forme fermée sera plus facilement identifiée comme une figure/forme qu’une forme ouverte.

Plan et structure d’ergonomie web

Avant tout lancement dans la conception d’un site internet c’est réaliser le cahier des charges. Il faut commencer par organiser les rubriques et les pages de votre site internet. Cela sous forme de plan afin de bien visualiser l’arborescence des pages web et la navigation. Une bonne arborescence ajoute de la valeur ajouté à votre site web, de même valorise votre activité et entreprise sur internet. Voici les principales structures existantes qui permettent de réaliser un plan de site web.

Vitesse et chargement d’un site web

La première étape est de respecter les critères d’ergonomie, dans la forme et le fond. Soit la partie interface graphique du design et le contenu média, image, vidéo. A savoir le chargement d’un site web sur mobile 3G et 4G n’est pas le même sur un site conçu sur un PC connecté à la fibre. Bien penser à optimiser la vitesse de votre site web : chargement des images et photos, vidéos. Optez pour une haute bande passante (serveur hébergeur) si vous souhaiter diffuser des de vidéos, ou même la vente en ligne, plusieurs internautes connectés en même temps sur une même page peuvent ralentir le site. La règle des 2 secondes est arbitraire, le temps est fonction du site, de la connexion. Cela signifie que l’internaute ne doit pas attendre plus de 2 secondes le chargement d’une page ou toute autre action.

Les concepts clés utilisés en ergonomie web

1) Facilité d’utilisation
– Simplicité : La navigation et les fonctionnalités doivent être claires et compréhensibles.
– Cohérence : Les éléments (menus, boutons, couleurs, typographie) doivent suivre un style unifié.
– Visibilité des options : Les fonctionnalités principales doivent être immédiatement perceptibles.
– Erreur minimale : Réduire les risques d’erreurs utilisateurs grâce à des aides et des validations.

2) Accessibilité
– Normes WAI et WCAG : Garantir que le site est utilisable par tous, y compris les personnes handicapées (ex. : compatibilité avec les lecteurs d’écran, contraste suffisant pour les malvoyants).
– Navigation clavier : Permettre l’accès aux fonctionnalités sans souris.
– Texte alternatif (alt) : Fournir des descriptions textuelles des éléments visuels.

3) Expérience utilisateur (UX)
– Satisfaction : Rendre l’expérience agréable en prenant en compte les attentes des utilisateurs.
– Fluidité : Réduire les temps de chargement et éliminer les obstacles à l’interaction.
– Personnalisation : Adapter le contenu et les fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs.

4) Hiérarchie visuelle
– Priorisation : Organiser l’information de manière à mettre en avant les éléments importants.
– Utilisation des contrastes : Les couleurs, tailles de police, et espaces doivent guider l’œil de l’utilisateur.
– Grilles de mise en page : Structurer les éléments pour créer un équilibre visuel.

5) Feedback utilisateur (User Feedback)
– Retour instantané : Fournir des indications sur les actions (ex. : bouton qui change d’apparence après un clic).
– Messages d’erreur clairs : Expliquer pourquoi une action échoue et comment y remédier.
– Chargement progressif : Afficher des animations ou des indicateurs de progression pour éviter la frustration.

6) Navigation intuitive
– Menu clair : Utiliser des libellés explicites et des menus faciles d’accès.
– Chemin de navigation : Permettre à l’utilisateur de savoir où il se trouve (fil d’Ariane, menus actifs).
– Recherche efficace : Offrir une barre de recherche fonctionnelle et rapide.

7) Conception mobile-first (Responsive Design)
– Adaptabilité : S’assurer que le site fonctionne sur tous les appareils (mobile, tablette, desktop).
– Touch-friendly : Espacer les boutons et liens pour éviter les erreurs de clic.
– Optimisation des images et vidéos : Réduire leur taille pour minimiser les temps de chargement.

8) Performance
– **Temps de chargement** : Optimiser la vitesse pour une meilleure rétention.
– **Poids des fichiers** : Compresser les images et minimiser les fichiers CSS/JS.
– **Hébergement** : Utiliser des serveurs performants et des Content Delivery Networks (CDN).

9) Tests utilisateurs
– Prototypage et wireframes : Créer des versions simplifiées du site pour recueillir des retours.
– Observation : Étudier les interactions réelles des utilisateurs pour identifier les problèmes.
– A/B testing : Comparer différentes versions pour identifier ce qui fonctionne le mieux.

10) Design émotionnel (Emotional Design)
– Couleurs et typographies : Éveiller des émotions positives et refléter l’identité de la marque.
– Micro-interactions : Intégrer des animations ou petits détails pour rendre le site plus engageant.
– Storytelling : Structurer le contenu pour captiver et fidéliser l’utilisateur.

En appliquant ces principes, un site web peut devenir à la fois fonctionnel et agréable à utiliser, tout en augmentant son efficacité et son attractivité.

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