Jusqu’à maintenant rien de nouveau, nous sommes en période de crise économique depuis l’automne 2008. Selon l’économiste américain Joseph Stiglitz, il faudra même attendre 2015 pour espérer un retour à la normal. En attendant, les entreprises, et notamment les PME, occupant une place prépondérante dans l’économie française ne sont pas épargnées par cette récession économique, bien au contraire. l’e-commerce serait il la solution ?
La situation et les réactions des PME face à la crise économique
Entre contraintes budgétaires et baisse de leurs ventes physiques, il est difficile pour les entreprises de conserver une stabilité économique et d’assurer une rentabilité suffisante pour rester pérennes.
Crise économique comment l’e-commerce peut aider les PME
Pendant la crise économique la stratégie des PME serait d’augmenter leur budget publicitaire, comme prévoient certaines sociétés en réponse à la crise. Par exemple, beaucoup visent à augmenter de 10 % leur budget dédié à la vente en ligne.
L »e-commerce a longtemps fait hésiter beaucoup de PME. Pourtant, face aux difficultés de la crise économique, nombreux décident d’adhérer au commerce électronique, forcées d’admettre que l’absence de ce mode de commercialisation les pénalise.
L’ activité du e-commerce, soit le commerce électronique, c’est d’acheter et de vendre en ligne des biens et des services sur Internet. Ainsi, l’on voit de plus en plus d’entreprises se lancer pendant la crise dans la vente en ligne, et ce n’est pas sans raison. En fait, selon Stéphane Escoffier, dirigeant de l’e-business, cette activité tient tête à la crise économique. Ainsi, l’e-commerce progresse fortement.
Crise économique une opportunité pour l’e-commerce
Parmi les outils de promotion utilisés par les entreprises, le site web est le support le plus utilisé. En effet, 8 entreprises sur 10 possèdent un site internet.
D’autre part avec 35,3 millions d’internautes en France et plus d’un milliard dans le monde, les entreprises peuvent gagner des nouveaux marchés et élargir considérablement leurs cibles jusqu’à l’international !
De plus, le nombre d’internautes augmentent tous les jours. Désormais Internet est devenu un des premiers réflexes pour la recherche d’informations et de produits !
Le développement du commerce électronique
Auparavant la vente en ligne était considéré comme un outil de vente en ligne utilisé pour la publicité. Désormais l’e-commerce est devenu une activité à part entière et devient banalisée. Presque indispensable, l’e-commerce est une pratique logique à la croissance de l’entreprise.
Le commerce électronique à un taux de croissance très fort qu’il procure même chez les indépendants et qui n’a pas fini de s’élever, car la vente en ligne donne aussi une chance aux PME et aux TPE de se positionner face aux grands groupes, faisant ainsi jouer la concurrence.
En cette période de crise, le commerce en ligne fait également l’objet d’une stratégie économique car il relance la productivité de l’entreprise et compense donc la baisse des ventes du commerce de rue. Alors même si cette activité requiert un certain investissement, elle est bien plus économique qu’une boutique physique et bien plus rentable !
Bien aborder l’e-commerce pendant la crise économique
Les internautes passent beaucoup de temps à prospecter sur Internet. C’est pourquoi il est conseillé de s’intégrer et d’y faire sa place. Mais attention, la vente physique et la vente en ligne sont à gérer différemment, le rapport clientèle sur Internet est très différent ! Il faut donc adapter une bonne stratégie de communication.
Afin de répondre à ce problème, la majorité des sites e-commerce sont conçus par des prestataires. Pour aider à lancer leurs clients dans le commerce et la vente en ligne, pour cela vous devez :
1) Réaliser un cahier des charges (définir un business plan…) et définir une stratégie de vente
2) Trouver la bonne agence web ou le bon prestataire qui va assurer votre suivi sur Internet, et assurer vos garanties et la maintenance du site marchand).
3) Convenir de la meilleure solution e-commerce (logiciel et solution de vente en ligne).
Les logiciels de commerce électronique
Sachez qu’il n’y a pas une solution miracle, elles sont toutes différentes et fonctionnelles, mais il y a la solution qui répondra au mieux à vos besoins et objectifs.
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Magento, Os Commerce, Oxatis et Prestashop sont les logiciels les plus utilisés, quels sont leurs points forts ? (Les différentes solutions pour créer votre site e-commerce) - Les différentes solutions de vente en ligne
Pour vendre des produits ou services sur le Web, Vous devez proposer aux clients des solutions de paiement en ligne. Quelle solution de paiement en ligne choisir ?
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