En ce début d’année, nous sommes nombreux à nous demander, quelle sont les prévisions d’Internet 2012. Quelle sont les stratégies a inscrire et quelles seront les nouvelles tendances.
Quelle est la situation économique du monde, de l’UE et de la France et que nous préserve le futur d’internet. Qu’apporte les réseaux sociaux pour les entreprises et qu’est-ce que m-commerce ?
Voici quelques pistes pour vous aider à démarrer l’année 2012 sur des bonnes bases.
Les prévisions d’Internet 2012
La France supportera une croissance faible en 2012 !
| Le monde | L’Europe | La France |
| La croissance économique mondiale resterait forte, mais son rythme plus modéré. Les économies émergentes verraient leur rythme de croissance ralentir à 6,6 % en 2011 puis à 6,3% en 2012. | Dans la zone euro plutôt faible (1,7 % en 2011 puis 1,6 % en 2012). L’inflation dans la zone euro culminerait courant 2011 aux environs de 3 % sur un an avant de fléchir quelque peu. | Au lendemain de la publication par l’OCDE de perspectives très faibles et de mauvais chiffres de l’emploi (+ 0,3 %), le gouvernement s’en tient toujours à une prévision de croissance à 1 % pour 2012. |
Les nouvelles tendances de l’Internet !
Croissance du e-tourisme
La croissance du e-tourisme européen a bien progressé par l’activité des agences en lignes. Qui ont connu une progression de 19% en 2011 par rapport à l’année dernière ; Concernant tous les secteurs du voyage et les compagnies aériennes ont restauré leur capacité et les taux de croissance de l’industrie hôtelière se sont donc améliorés.
Alors que la progression du marché global européen devrait être modérée au cours des prochaines années, PhoCusWright prévoit pour 2012 une croissance à plus de 10% du tourisme de loisirs en ligne, organisé ou non.
Suite au succès des smartphones et tablettes les internautes consultent bien plus les avis en ligne des voyageurs. Ils comparent les résultats pour trouver le meilleur hôtel au meilleur prix, au meilleur endroit puis réservent leurs vacances. Selon, Le parisien.fr, 8.5% des personnes interrogées avouent acheter le voyage directement après avoir pris connaissance des avis.
Autre conseil e-tourisme
suite à l’arrivée de Google Panda, vous devrez créent des nouveaux contenus afin d’être mieux référencés dans les moteurs de recherche. De même, optimiser votre marque ou entreprise dans les répertoires locaux, pour améliorer votre présence. Par exemple soumettez votre entreprise dans Google Places. Ce dernier est gratuit et vous assure d’être bien référencé pour les recherches sur PC et sur mobile (Google Maps).
- Résolution internet 2012 : Renforcez donc votre présence sur Facebook et Twitter et facilitez aussi la vente en ligne. N’oubliez pas d’intégrer le mobile intelligemment à votre stratégie touristique globale et d’ensuite créer des contenus frais et à jour sur votre site web, blog .
Critère de vente de la vente en ligne : prix et qualité !
Malgré la baisse du pouvoir d’achat des consommateurs, selon Médiamétrie, le nombre de nouveaux cyberacheteurs est de 3,2 millions pour l’année. La France compte désormais 30,4 millions d’acheteurs en ligne.
Désormais, les consommateurs cherchent des bonnes affaires sur Internet, le discount, l’offre spécial, la promotion, et même la vente d’occasion… Le prix performant est toujours un critère de décision pour les cyberacheteurs. Mais un prix trop bas le rendra plus méfiant quant à une éventuelle arnaque ! Selon un sondage de l’institut Harris Interactive, 85 % des internautes seraient prêts à payer un peu plus cher pour une meilleure qualité.
Compte tenu de l’intérêt des internautes pour les bonnes affaires, le prix performant est toujours un critère de décision pour les cyberacheteurs.
- Résolution 2012 pour les acteurs du e-tourisme : Attention répondre aux nouvelles exigences de qualité et de confiance des cyberacheteurs.
E-commerce
Alors que le commerce traditionnel est en difficulté, pénalisé par un pouvoir d’achat des Français en berne, les ventes en ligne explosent ! Selon les prévisions exclusives de Xerfi, le marché du e-commerce continuera sur sa lancée et enregistrera une croissance proche de 20% en 2011 comme en 2012.
Selon une étude de la Fevad et Médiamétrie//NetRatings pendant des fêtes de fin d’année 2011, Internet devient un passage incontournable pour les internautes à Noël. 80% d’entre eux ont donc l’intention de se rendre sur le web pour préparer leurs achats de fêtes de fin d’année.
Il est noté dans le contexte économique actuel ; Les raisons d’acheter en ligne demeurent souvent motivées par la praticité et le prix
- Praticité (66%)
- Prix moins chers qu’en magasin (64%)
- Rapidité (51%)
- Plus grand choix qu’en magasin (49%)
- Économiser le coût du déplacement en voiture (37%)
- Résolution 2012 : créer donc votre boutique sur Internet et réfléchir sur les ventes en ligne.
M-commerce
Le commerce mobile ou m-commerce, correspond à l’utilisation de technologies sans fil par exemple : la téléphonie mobile. Afin de faire du commerce. Ainsi il regroupe l’ensemble des applications commerciales liées aux terminaux mobiles et effectuées le plus souvent en situation de mobilité. Le commerce mobile ne se limite pas aux téléphones portables de type smartphones mais aussi aux tablettes tactiles et PDA.
Le salon e-Commerce Paris a eu lieu au mois de septembre 2011 à Paris. Le m-commerce tient une place grandissante dans cet évènement annuel. Avec le succès des smartphones, le m-commerce est désormais en pleine émergence. De nombreuses opportunités de business sont donc à imaginer ! Ainsi en 2011, plus d’un possesseur de téléphone mobile sur quatre a déjà réalisé un achat avec son téléphone.
Le mobile-commerce affiche également de très belles performances au vu des chiffres communiqués par PayPal et IBM
- +511% de paiements via mobile par rapport à 2010
- Des achats réalisés en majorité entre 18h et 19h.
- 9,8% des ventes ont été effectuées depuis un mobile (3,2% en 2010)
- 10,2% des achats ont été effectués depuis un iPhone (5,4%) ou un iPad (4,8%)
- 4,1 % des achats ont été effectués depuis un smartphone Android
- Résolution internet 2012 : penser donc à convertir les sites pour portables et tablettes !
Réseaux sociaux
Les Américains passent 23% de leur temps sur Internet à surfer sur les réseaux sociaux. Alors que les Français sont connectés 4 heures par mois sur Facebook, Viadeo ou Twitter. De plus en plus d’internautes s’expriment sur des sujets divers, demandent des conseils et des opinions sur les réseaux sociaux. Les fans des marques, les recommandations des amis, et même l’expérience de l’achat en ligne ; Font donc parti du commerce social.
Les réseaux sociaux donc permettent aux entreprises de mieux développer leur activité e-commerce et de tirer parti du capital social.
- Résolution internet 2012 : Renforcer donc la présence de votre entreprise et activité sur les réseaux sociaux pour fidéliser vos clients, trouver des nouveaux prospects, des partenaires financiers !
En bref, l’année 2012 a bien débuté ! Avez-vous pris les bonnes résolutions pour votre entreprise et quelles sont-elles ?
Autre article :
12 principales tendances du marketing digital en 2020
3 comments
Les entreprises du tourisme utilisent les réseaux sociaux !
LES TITRES IMPORTANTS:
Les medias sociaux dans le secteur du Tourisme : un nouveau levier de croissance ?
L’année 2012 : un tournant stratégique sur les médias sociaux pour les entreprises du Tourisme
Quels seront les effets de ces nouvelles approches sur les ventes ?
Voir l’article : veilleinfotourisme.fr/les-entreprises-du-tourisme-sous-utilisent-les-reseaux-sociaux-90833.kjsp?RH=1223377672109
Bonjour Musth,
Oui super, ça complète bien notre article sur les prévisions de l’internet du tourisme, merci bien !
Bonjour,
Très bonne remarque, pour les prévisions de logiciels nous allons faire ça prochainement… Encore merci pour votre suggestion !
Cordialement,
Michel