Améliorez la réservation en ligne de votre hôtel

La réservation en ligne de votre hôtel via un site web est le moyen le plus directe de multiplier vos canaux de distribution. Toutefois, ces dernières années avec l’industrie du tourisme les hôteliers préfèrent délaisser leur site web de vente directe au profit des nouveaux acteurs. C’est à dire, les centrales et plateformes de réservations, les tours opérateurs, les agences de voyages en ligne…

Pourtant, la réservation en ligne via un site internet et un système de vente à distance (VAD) reste le meilleur canal de distribution. Soit bien plus pratique et économique. En effet, il existe des solutions de vente en ligne. Cela par l’intégration d’une interface de réservation, d’un système de vente à distance (VAD) sans passer par les centrales de réservations.

Voici quelques pratiques pour améliorer les réservations en ligne de votre hôtel. (voir img Hôtel La Datcha.)

Réservation en ligne de votre hôtel

La réservation en ligne d’un site web permet de proposer des offres exclusives et économiques sans passer par les centrales de réservations qui facturent 15% par réservation. Pour le reste, votre site web devrait être engageant, original, facile d’utilisation et avec une navigation simple. Par exemple, créez un beau design, un contenu de qualité, un système de réservation en ligne par (VAD). Un riche contenu textes, photo, vidéo, ont un impact considérable sur votre référencement et votre présence dans les réseaux sociaux.

D’autre part avec la vente en ligne, vous avez possibilité d’offrir des prestations à la carte qu’ont ne trouve pas sur les plates formes de vente. Par exemple des forfaits de séjours adaptés à chaque type de client (affaires, longs séjours, sortie, etc..). Ou des évènements spéciaux (Séminaires, mariages, fêtes des mères, Saint-Valentin, Noël…).

Optimisez votre présence pour plus de réservations en ligne

Afin d’augmenter le trafic sur un site web d’hôtel, il est nécessaire d’assurer une bonne présence sur Internet. C’est à dire du référencement, cela passe par une optimisation du site web via les moteurs de recherche en choisissant des titres différents et des mots clés spécifiques pour chacune des pages web. Pensez à réaliser un site aux normes W3C, CSS, PHP…

De même, utilisez des mots clés de votre région, par exemple (hotel Chamrousse), y renseigner les activités disponibles autour de l’hôtel. Attention n’oubliez pas de présenter votre expérience d’hôtellerie, les services, la gastronomie, relaxation, vin, musée, vie nocturne.

Facilitez l’accès aux internautes et géolocalisez votre établissement sur Internet

Référencez votre site web pour apparaître dans les premiers résultats de recherche régionaux ; Les hôteliers indépendants peuvent afficher leur formulaire de réservation et leurs coordonnées sur chaque page de leurs sites web. Cela permet aux visiteurs de trouver rapidement l’adresse et de réserver directement sans passer par Booking et autres plateformes de réservation.

Google a développé un nouvel outil gratuit pour faciliter le marketing local. Google + et Google Adresses ont fusionné pour devenir Google + Local, cela apparaît désormais dans les résultats de recherches et sur Google Map.

Engagez votre participation sur les réseaux sociaux

Vous souhaitez augmenter le trafic de votre site web pour avoir plus de réservations en ligne. Alors engagez des actions sur les réseaux sociaux, afin de conduire les internautes sur votre site hôtelier.

Publier les informations comme les événements et promotions de l’hôtel sur les pages Facebook, situées dans la même zone géographique. Les visiteurs de ces pages pourront l’envisager comme futur lieu d’hébergement et de séjour.

Rejoignez les blogs des influenceurs et partager des conversations, afin de parler de votre hôtel. D’autre part, ces influenceurs peuvent écrire un article pour vanter la qualité de votre hôtel, sans message promotionnel.

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