Cette année, l’achat cadeaux de Noël sur Internet, c’est comme toutes les années ; Les internautes seront encore plus nombreux sur le Net pour les fêtes de fin d’année 2012. D’ailleurs, cette année c’est 70% des internautes qui ont l’intention d’acheter un cadeaux de Noël en ligne.
Ainsi, à l’approche des fêtes, la FEVAD (fédération e-commerce de vente à distance) a publié les résultats de l’étude annuelle sur les intentions d’achat de cadeaux de Noël des internautes de l’année 2012.
Toutefois, suite au contexte économique, certains internautes n’envisagent pas d’augmenter leur budget de Noël en 2012. D’ailleurs, un tiers des internautes dépenseront moins que l ‘année 2011. Toutefois, malgré la crise, les intentions d’achat sur le web continuent de progresser auprès des nombreux consommateurs.
Achat cadeaux de Noël sur internet en hausse
Les ventes en ligne devraient atteindre 9 milliards € pour la période de Noël, c’est-à-dire une croissance de 18% pour la même période de l’an dernier.
– Les intentions d’achat des consommateurs augmentent, 70% des internautes déclarent avoir l’intention d’acheter en ligne pour Noël, contre 64% l’an dernier.
– Les intentions de consulter internet s’avèrent même incontournable pour la préparation de Noël : 85% des internautes (soit 5 % de plus que l’année dernière) consulteront internet depuis leur ordinateur pour préparer leurs achats.
– près d’un 1/4 des mobinautes consultent leur smart phone pour préparer leurs achats de Noël, cette proportion s’élève déjà à 65% sur les tablettes.
– Ce sont d’ailleurs 25% des tablonautes qui feront les courses de Noël sur leur tablette.
Achats cadeaux de Noël, pourquoi utiliser Internet ?
Les trois principales raisons d’utiliser Internet pour l’achat de cadeaux de Noël sont les mêmes que pendant le reste de l’année: les prix, la praticité et le choix. Mais cette année, c’est bien plus avec l’affluence des offres, soit le choix progresse de 4%. En effet, 53% des internautes préfèrent internet parce qu’il y a plus de choix qu’en magasin, 64% des internautes privilégient Internet parce que c’est moins cher et pour 33% d’entre eux parce que cela permet d’économiser le coût d’un déplacement en voiture.
Achat cadeaux de Noël, combien dépenseront les internautes sur le web ?
Les internautes (cyberacheteurs) dépenseront près de 200 € pour leurs achats de Noël en ligne ; Soit 58% de leur budget global. Les plus de 50 ans, comptent même dépenser au-delà de ce panier moyen ; Soit 250 € dépensés en ligne pour leurs achats de Noël. En moyenne, les internautes prévoient de dépenser environ 200 € sur le net ; Soit 58% de leurs dépenses totales.
Les internautes qui dépenseront plus sur le web, ce sont les cyberacheteurs âgées de 50 à 65 ans.
70% des internautes ont l’intention de faire leurs courses de Noël en ligne. (+ 6% par rapport à Noël 2011) et ils sont près de 80% entre 25 et 49 ans.
Bertrand Krug, Directeur du Département des mesures d’efficacité enligne pour Médiamétrie//NetRatings, précise que « l’achat en ligne est un marché mature et les pratiques s’ancrent de plus en plus dans les habitudes. La part d’achat sur le web est encore plus forte. 53% des cyberacheteurs comptent dédier plus de la moitié de leurs dépenses de Noël à l’achat en ligne (vs 46% en 2011). »
Qu’achètera-t-on sur la toile ?
Les produits culturels et jouets sont en tête dans la liste du cyber-Père Noël :
- Les livres (56%)
- Les DVD / Blu Ray (45%)
- Les jeux et jouets (44%)
L’organisation des festivités de la fin de l’année 2012 passera également par internet pour près de la moitié des internautes. Et les intentions d’achat de produits ou services liés à la préparation des réveillons sont en nette augmentation depuis 2011. Les intentions d’achat de Noël des consommateurs français se portent en premier lieu sur les livres. 73% des cyberacheteurs comptent en acheter, dont les 2/3 en ligne. D’autre part, 50% des cyberacheteurs passeront des commandes de livres sur Internet.
Quand et où se fera-t-on livrer les cadeaux ?
77% des internautes réaliseront leurs achats de Noël entre le 15 Novembre et le 15 Décembre.
82% des internautes choisiront la livraison à domicile ; Mais 59% d’entre eux privilégieront des livraisons en magasins et 26% en points relais. Ces 2 modes ayant progressé de 9 et de 6 points respectivement par rapport à l’année dernière.
Pour Marc Lolivier, Délégué Général de la FEVAD, « la progression des intentions d’achat sur internet, tout comme le taux de satisfaction des acheteurs en ligne ont atteint 98% en octobre, sont d’excellentes nouvelles pour les sites de commerce électronique qui se sont préparés afin d’accueillir les consommateurs dans les meilleures conditions à l’occasion du cyber-rush de fin d’année.»
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