Depuis quelques années, les marques et les entreprises utilisent fréquemment les réseaux et médias sociaux. Aujourd’hui, les réseaux sociaux font parti de la trousse à outil web des entreprises et des marques ! Cependant, malgré des accès faciles et gratuits pour adhérer, il est difficile de gagner en visibilité. A moins, d’y consacrer beaucoup de temps pour bien comprendre leurs fonctionnements et leurs spécificités pour réussir une stratégie sociale. De plus, avec les stratégies et campagnes publicitaires des GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon,) les règles sont bien tronquées.
Le nombre d’utilisateurs internet augmente chaque année sur les réseaux sociaux. Actuellement, 72,1% des Français se connecte chaque jour sur internet, pour une durée de 2 h en moyenne. Les réseaux et médias sociaux permettent de toucher des prospects et gagner en notoriété, générer plus de trafic et soigner son image de marque.
Une stratégie sur les réseaux sociaux professionnels devrait servir vos objectifs marketing et commerciaux. Voici comment démarrer une stratégie sociale !
Choisir et gérer les réseaux sociaux
1- La stratégie à inscrire sur les réseaux et médias sociaux
La stratégie marketing des réseaux sociaux professionnels est une série d’actions à réaliser sur les réseaux sociaux en vu d’atteindre vos objectifs marketing. Cette stratégie consiste à réaliser un plan et un calendrier précis pour guider vos publications et partages… Les réseaux sociaux professionnels peuvent être des outils puissants pour améliorer votre présence en ligne.
Une stratégie bien réfléchie permet d’interagir avec des prospects en ligne et partager du contenu dans votre communauté, faire connaître vos valeurs et points forts. Voici les éléments à mettre en place pour une bonne stratégie sur les réseaux sociaux :
- Définir vos compétences et objectifs professionnels.
- Définir un public cible et définir les attentes sur les réseaux sociaux.
- Réaliser une analyse concurrentielle afin d’identifier vos concurrents.
- Choisir les bons réseaux sociaux pour votre entreprise
Ces dernières années, le nombre de plateformes sociales n’a cessé d’augmenter. Désormais, le choix des réseaux sociaux pour les entreprises et les marques devient plus compliqué. A ce jour, comment faire le bon choix des médias sociaux sans éviter des erreurs et perdre beaucoup de temps. Toutefois, vous pouvez miser sans risque sur les principaux réseaux sociaux professionnels.
2- Choisir les bons réseaux sociaux pour votre activité
LinkedIn : C’est le premier réseau social professionnel. Il est essentiel pour toutes les entreprises de maintenir une page entreprise et un profil LinkedIn à jour. Ce réseau social est le meilleur outil de mise en relation. Il est également utilisé de plus en plus dans les ressources humaines. Nombreux candidats effectuent leurs recherches d’emploi sur LinkedIn. Afin de réussir votre stratégie sur LinkedIn, il est important de partager régulièrement du contenu. Par exemple, partager des posts intéressants, ou publiez des informations à partir de votre site web ou blog. Trouvez des informations importantes sur les innovations de votre domaine d’activité… Cela devrait bien augmenter votre crédibilité et notoriété au près de vos clients et prospects du secteur B2B.
Facebook : C’est un réseau social qui a bien évolué pour offrir des programmes très utiles pour cibler et toucher les prospects du marketing B2C. Une page entreprise et un profil Facebook donne la possibilité d’interagir avec votre audience et obtenir des commentaires sur vos offres de produits et services. Il est également possible d’organiser des sondages et des jeux concours afin d’atteindre vos clients. Les solutions de publicité Facebook peuvent être très rentables pour votre entreprise. Ces publicités génèrent souvent des fortes augmentations de trafic.
Instagram : Le réseau social Instagram est également un outil puissant du marketing. Il est orienté sur le partage de contenu visuel (image et vidéos courtes). Instagram vous aide à construire l’image de marque d’une entreprise. Lors de votre lancement sur Instagram, tous les moyens devraient être mis en place afin de vous démarquer des concurrents. (Stories, hashtags, campagnes publicitaires, collaborations…) Il est très important d’avoir une bonne stratégie de contenu. Le texte par exemple n’attire pas les utilisateurs d’Instagram. Une marque présentée par une animation visuelle ou sonore est la clé pour réussir sur Instagram.
Comment choisir vos réseaux sociaux : Certes, il est important d’identifier le ou les réseaux sociaux les plus adaptés à votre activité et services, voici un article quel réseau social choisir pour mon entreprise ?
3- Votre présence sur les réseaux sociaux
Vous devez créez votre profil et votre page d’entreprise, bien intégrer vos icônes et logos des médias sociaux sur votre site Web. De même dans votre signature d’e-mail et sur tous vos supports de communication. Cela permet de gagner en visibilité tout en promouvant vos profils sociaux. Cette technique va également vous faire gagner des nouveaux abonnés.
Une bonne gestion des médias sociaux (blogs, vidéos…) avec des animations fréquentes sont la clé pour le succès auprès de votre communauté. Même si les réactions de certains abonnées sont négatives, il ne faut pas les ignorer et bien y répondre.
L’analyse de la performance des médias sociaux devraient générer des informations capitales sur les prospects. Ces informations devraient aider à réaliser du contenu qui génère plus d’interactions. Les résultats d’analyses devraient également vous renseigner sur les meilleurs sujets et meilleurs temps de publications…
Enfin, proposer un contenu unique et pertinent, identifier et publier deux types de contenus :
– Contenu chaud : Lié à votre activité ; organisation d’événements, lancement d’un nouveau produit ou service, ouverture d’un nouveau point de vente…
– Contenu froid : Partager des information pratiques ; partager les horaires d’ouverture et de fermeture, travailler l’image de marque, valoriser son expertise…
VOIR LE TUTORIEL COMPLET SUR LES RÉSEAUX ET MÉDIAS SOCIAUX
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